【48812】警觉！“免费”消费中有隐性收费

  天上真的能掉馅饼吗？跟着商家打出渐渐的变多“免费”的招牌，顾客将信将疑：是商家的促销和服务在不断跟进，仍是商家在玩文字游戏？昨日，笔者采访有关专家并查询了装饰、美容、送货等有较多“免费”的职业，发现绝大多数“免费”项目都含有隐性收费。专家估量，市场经济中，“天上掉馅饼”并非不可能，但其几率仅在5％以内，且有必定目的性。

  正在为新家装饰的李女士不久前到建材市场买地板，一家“供给全程服务，不只能免费送货、装置，还能免费为新装置的地板打蜡”的公司招引了她的留意，所以李女士购买了该公司的地板。但地板公司打完蜡后却要求收取昂扬的蜡油费，因为免费打蜡仅仅“免人工费不免蜡费”。无独有偶，顾先生在购买家电过程中也遇到过相似工作，他购买了一台3680元的太阳能热水器，店方许诺免费装置。可是等工作人员上门装置时，却要收取110元的材料费。

  装饰职业全体呈小、弱、散的局势，且竞赛十分剧烈。为招引顾客，许多装饰公司和供货商打出了“免费”招牌，而事实上这些“免费”服务是建立在收费基础上的，其赢利也来自于收费的产品。有些不道德的商家为招引顾客先用“免费”为钓饵，待顾客享受了服务后就要求收取材料费，具有必定迷惑性。

  “免费”美容是最常见的钓饵，但据消保委有关人士介绍，依然时有顾客受骗。俞小姐几天前在市区一家大型商场买衣服时，遇一年青妇女，对方热心约请俞小姐参与某美容店8周年店庆的“免费美容”。俞小姐抱着试一试的心态走进这家美容店，刚躺上美容床，就被要求花20元购买化妆棉，随后美容师又要求她购买总价100多元的护肤产品。除了较常见的“免费”做美容，近期慈溪、余姚等地又呈现了做问卷免费送美容用品的手段。

  简直一切的“免费”美容都是一种促销，假如顾客经过第一次试做而购买了美容店的产品或做了美容卡，那这次美容可能是免费的；但假如顾客什么都不购买，美容店就会以材料费、护肤品费为由收取各种费用。

  高温下送餐服务渐渐的遭到欢迎，可是不少商家许诺的“免费”送餐却让人为难。在某写字楼上班的王女士是订餐一族，有一次因为外出就事就在平常订餐的小饭馆就餐，成果发现曾经送货上门的午饭重量要比现场就餐的缩水三成。饭馆老板表明，送餐是要本钱的，所以他们供给的送餐盒容量比饭馆里的盆子要小一些。此外，不少快餐店虽供给“免费”送餐服务，但却对送餐的规模和起送金额作了规则。

  免费送餐的确需求劳动力本钱和包装本钱，可是能省下客人到饭馆就餐时的服务本钱、场所本钱、碗筷的损耗本钱等。业内人士测算，“免费”送餐的本钱未必就高于饭馆就餐。

  关于商家许诺的各种“免费”服务，记者昨日采访了市消保委副秘书长翁月珍。她说，尽管市场经济下商家为了品牌促销会无偿供给产品或服务，但真实免费的几率适当小，估量不到5％。并且，因为仅仅体会性的试用、试吃，其免费的量和时刻都适当有限。据悉，“免费”包含为推销产品的免费服务和产品售后的免费服务，翁月珍提示顾客，商家大多数的“免费”项目都含有隐性收费，别贪心小利而非理性消费。