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开发一款家政行业APP该怎么做?

时间: 2024-05-20 05:34:34 |   作者: 保洁托管

  近年来随着我们国家居民收入水平明显提高,人口老龄化趋势的加剧,基于经济发展水平和人口结构化矛盾,人类对于家政服务的需求慢慢的变大,家政服务行业也慢慢的变成了风口项目,发展速度慢慢的变快。想要入局家政服务行业,该如何做呢?听我娓娓道来。

  家政是对家庭关系及其事物的统称。 家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系,家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在我们所说的家政,一般指家政服务,包括:月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。

  1、 一般家务:做饭,家庭保洁、洗衣、园艺等等,一般都是以器物的形式为主的服务。

  2、 看护工作:看护就分为几个部分,有婴幼儿的照料和看管;老年人护理;在家庭或者是在医院照料、看护病人;护理产妇和新生儿,这种服务为月嫂服务。

  3、 家庭教育:对幼儿或者小学生的学习习惯或者是智力进行开发,还有学业上的相关辅导。

  4、 家庭秘书:这一种是从事家庭或者是家庭企业的文书档案处理,包括了采购、记账等方面的服务。

  5、 家庭安全员:可大致分为两种,一种是专门负责家庭器物的维修和安全维护,像水电和电器及电脑等住宅电器的维修服务和安全维护等, 这个也被称之为是家庭技术人员。还有一种就是负责家人的安全,被称为是家庭保安员。

  6、 陪伴:这是一种比较高级的服务,它是一项通过服务员专门陪客户交谈纾解客户心中情绪,排遣孤独等来实现用户心理上的需求的服务。

  7、 管家:就是对家庭事务进行一个全面系统的安排,具体安排其他家庭保姆的日常工作,同时也会针对客户家庭的不同特点,调配膳食,和指示美化家庭环境等服务,并在生活及家庭每个方面给与指导和安排。

  这就是一些基本操作,到工商局进行名称预核,到银行存注册资本金(以具体实际的要求为准)。到工商局带上房屋租赁证明,公司章程等文件办理营业执照。凭执照回执刻公司印章,法人印章,合同印章,财务印章等。凭执照到地税局,国税登记,领取税务登记证。到质量技术监督局领取机构代码证,到银行开立账户。

  家政公司最核心的竞争力是员工,所以要建立起规范的员工素质培训制度,根据员工从事的经营事物的规模做到持证上岗(有的服务范围需要有资格证),从服务态度、服务流程、服务内容都要严格落实,因为家政属于服务行业,一旦服务出现一些明显的异常问题,对公司的影响就比较大。

  由于现代人的消费习惯大部分是线上消费,所以家政公司要有最基本的渠道平台,如今最为流行的就是手机APP和微信小程序。无论是服务内容展示、人员实力介绍还是线上推广、营销、成单都可以在移动端进行。

  如今APP开发主要有自建团队和外包两种方式,由于家政行业属于劳动密集型产业,主要的精力和成本要放在服务人员的培训和管理上,由于自建团队成本高、开发周期长,所以大多数家政公司会选择外包公司做APP开发。

  (1)后台管理端:包括系统管理、家政服务管理、门店、员工管理、阿姨管理、订单管理、优惠促销、数据统计分析等。

  (2)门店端:为各门店及员工提供日常内部业务管理工作,实现对业务单据及阿姨的整体管理管控与业务操作流程。

  (4)用户端:给客户提供在线服务选购下单,支持在线支付与预约服务双业务机制,为用户更好的提供多样化订制服务。

  雇主服务选择--雇主预约下单--系统订单分配--门店跟单--指派服务人员--服务人员上门服务--服务完毕确认--评价打分

  (1)统一管理。针对线上、线下运营管理,实现从宣传、销售、订单、分配、执行、售后等统一整体管理运营。

  (2)建立客群沟通渠道。加强企业与客群互动沟通渠道的建设,让客户更容易了解企业业务和活动动态,提高销售业绩及用户粘性。

  (3)科学数据管理。通过记录平台内各种线上线下数据信息,有效统计分析有关数据类型特征,为公司决策提供数据支撑。

  (4)渠道业务拓展。通过科学方法巩固传统渠道业务,拓展互联网、移动端等新兴业务渠道入口。

  2018年我国家政服务业从业人员总量超3000万人。行业走向专业化、精准化,家政行业已确定进入快车道,然而,家政服务业加快速度进行发展的同时,仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题,亟需提质扩容。所以,入局家政服务行业,你将大有可为!返回搜狐,查看更加多